1. Administrator i kontakt
Administratorem danych przekazywanych przez serwis softwash24.pl jest SoftWash24. W sprawach danych osobowych możesz skontaktować się pod adresem softwash24@gmail.com.
2. Zapytania i wyceny
Formularz zbiera wybrany oddział, imię i nazwisko, e-mail, telefon oraz opis budynku i prac. Zdjęcia są opcjonalne. Nie przesyłaj danych wrażliwych ani niepotrzebnych danych innych osób; przed dodaniem zdjęć usuń widoczne twarze, tablice rejestracyjne i dokumenty.
Dane wykorzystujemy do odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny i ustalenia warunków usługi. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontaktujesz się w sprawie własnej umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i kontaktach z osobami reprezentującymi wspólnotę, zarządcę lub firmę.
Podanie danych jest dobrowolne. Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania tego formularza. Możesz też skontaktować się telefonicznie lub e-mailem. Wysłanie zapytania nie stanowi zgody na newsletter ani późniejszy marketing. Zgoda na analitykę jest odrębnym wyborem.
3. Odbiorcy danych
Zapytanie trafia do wskazanego przez Ciebie oddziału. Dostęp do niego mają osoby obsługujące zgłoszenie i realizację usługi oraz dostawcy hostingu i poczty w zakresie potrzebnym do działania tych usług. Witryna jest utrzymywana na hostingu VH.pl. Dane mogą również zostać udostępnione uprawnionym organom, jeżeli wymagają tego przepisy. Zasady pomiaru z wykorzystaniem Google opisujemy w punkcie 7.
4. Czas przechowywania
Korespondencję i załączniki przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania i ustaleń dotyczących usługi. Jeżeli dojdzie do jej zamówienia, dane są dalej przetwarzane w związku z wykonaniem umowy, obowiązkami dokumentacyjnymi oraz ewentualnymi roszczeniami. Dalszy okres wynika z właściwych obowiązków prawnych i terminów przedawnienia. Podstawami są odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO. Okresy dla danych analitycznych i pamięci przeglądarki opisujemy w punktach 7–9.
5. Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Jeśli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.
Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aktualne sposoby kontaktu znajdziesz na stronie UODO.
6. Bezpieczeństwo i logi
Połączenie z witryną jest szyfrowane przez HTTPS. Serwer może rejestrować adres IP, datę i godzinę żądania, adres wywołanej strony oraz informacje o przeglądarce i błędach. Logi służą utrzymaniu i zabezpieczeniu witryny; podstawą jest uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Formularz nie podejmuje automatycznie decyzji o zawarciu umowy ani przyznaniu usługi.
7. Analityka odwiedzin
Po udzieleniu zgody korzystamy z Google Analytics 4, aby analizować odwiedziny, źródła ruchu i zainteresowanie usługami SoftWash24. Mierzymy m.in. odsłony, przewijanie, wybrane kliknięcia, pobrania plików oraz poprawne wysłanie formularza kontaktowego. Kliknięcie numeru telefonu lub adresu e-mail oznacza zainteresowanie kontaktem i nie potwierdza odbycia rozmowy ani wysłania wiadomości.
Google Analytics uruchamia się dopiero po wyborze „Tylko analityka” albo „Zezwól na oba pomiary”. Odrzucenie analityki nie blokuje treści strony ani formularza. Integracja nie przekazuje do Analytics wartości pól formularza, treści wiadomości ani załączników. Automatyczne zbieranie danych podanych przez użytkownika, Google Signals i personalizacja reklam są wyłączone w tej konfiguracji. Nie uruchamiamy piksela Facebooka ani tagów remarketingowych.
Dane pomiarowe obejmują identyfikator przeglądarki, informacje o urządzeniu i przybliżonej lokalizacji, źródło wizyty oraz interakcje z witryną. Są to dane pseudonimowe; nie należy utożsamiać ich z całkowicie anonimowymi danymi. Dane zdarzeń i użytkowników objęte ustawieniem przechowywania GA4 są przechowywane przez 14 miesięcy; nowa aktywność może odnowić okres przechowywania danych użytkownika. Raporty zbiorcze podlegają innym zasadom przechowywania.
Przetwarzanie danych przez Google może obejmować infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Szczegóły opisują informacje Google o danych z witryn partnerskich oraz polityka prywatności Google.
Dane o potwierdzonym wysłaniu formularza są również udostępniane połączonemu kontu Google Ads w celu oceny skuteczności reklam. Import konwersji nie przekazuje treści formularza ani załączników. Powiązanie zapytań z reklamami i korzystanie z reklamowych plików cookies wymaga dodatkowej zgody udzielanej przyciskiem „Zezwól na oba pomiary”. Wybór „Tylko analityka” nie udziela tej zgody i ogranicza pomiar reklam. Personalizacja reklam pozostaje wyłączona w każdym wariancie.
8. Pliki cookies i pamięć przeglądarki
Technologie niezbędne służą działaniu witryny, bezpieczeństwu oraz utrzymaniu sesji zalogowanych użytkowników. Wybór dotyczący analityki zapisujemy lokalnie w przeglądarce pod nazwą sw24_consent_v1 na maksymalnie 180 dni. Zapis zawiera wybory dotyczące analityki i pomiaru reklam, wersję ustawień i termin ważności. Wcześniejsza zgoda wyłącznie na analitykę nie jest rozszerzana na reklamy. Po jego wygaśnięciu ponownie poprosimy o wybór.
Po zgodzie Google Analytics może zapisać pliki _ga oraz _ga_BQ4F76VZJJ, służące rozpoznawaniu przeglądarki i pomiarowi sesji. W naszej konfiguracji ich okres ważności wynosi maksymalnie 180 dni, bez odnawiania przy każdej odsłonie. Przeglądarka może skrócić ten okres. Przed zgodą i po odmowie nie ładujemy tagu Google Analytics. Po dodatkowej zgodzie na pomiar reklam mogą być używane pliki cookies Google z rodziny _gcl_ do rozpoznania kliknięcia reklamy i pomiaru konwersji; według Google ich standardowy okres wynosi 90 dni. Szczegóły opisuje informacja Google o plikach cookies.
9. Zmiana i wycofanie zgody
W każdej chwili możesz wybrać przycisk „Ustawienia cookies” w dolnej części strony, a następnie „Odrzuć oba pomiary”, „Tylko analityka” albo „Zezwól na oba pomiary”. Odrzucenie obu pomiarów zatrzymuje dalszy pomiar, usuwa dostępne dla witryny pliki cookies Analytics i pomiaru reklam oraz odświeża stronę, jeśli tag został już uruchomiony. Zmiana z obu pomiarów na samą analitykę wycofuje zgodę reklamową, usuwa dostępne reklamowe cookies i odświeża stronę; analityka pozostaje wtedy aktywna. Samo wycofanie zgody nie usuwa danych wcześniej przesłanych do Google.
Możesz także usunąć cookies i lokalne dane witryny w ustawieniach przeglądarki. Spowoduje to usunięcie zapamiętanego wyboru. Ustawienia dotyczą konkretnej przeglądarki i urządzenia. Odmowa analityki nie ogranicza możliwości złożenia zapytania o usługę.
Konfiguracja analityki i opis techniczny zaktualizowane 12 września 2026 r.